Il fait chaud, il fait de plus en plus chaud ...

Chers lecteurs,

Aujourd’hui, j’ai mis 1H40 pour me rendre sur mon lieu de travail … à défaut de 22 minutes quand tout va bien (si peu souvent !)

Sauf que, aujourd’hui, il fait déjà 27 degrés à 8H20, et que pour ces prochains jours, la température ne va cesser d’augmenter. Je trouve donc indispensable de vous faire part de mon parcours du combattant de ce jour.La RATP n’est que honte !

8h25 sur le quai de la gare, le RER arrive, mais la déception est là quand je me rends compte que ce train est un train à un seul étage (Oui chers messieurs de la logistique de la RATP, le 9 juillet à 8H25, les gens se rendent encore au travail, c’est toujours l’heure de pointe, même en ce début de période estivale !). C’est une honte.
A noter au passage que la RATP a mis en place des horaires d’été, et ce dès le 5 juillet … Les vacances ne sont pas là pour tout le monde … Moi je dois encore attendre !
Double déception lorsque je m’aperçois que ce train n’est évidemment pas climatisé. Météo France annonce depuis le début de semaine des températures caniculaires, mais visiblement, ça aussi la RATP a décidé de ne pas en tenir compte !
Je m’assois (chouette une place !), près d’une fenêtre : il y’aura un peu d’air quand le RER roulera … Mais c’est là qu’est le problème : il a roulé si doucement que je n’ai cessé de me dire que moi, marchant à côté j’irais plus vite ! C’est une honte.

« En raison d’embouteillage (j’ai bien entendu le mot embouteillage ?!!!) au niveau de Chatelet, nous sommes bloqués sur la voix. Merci de ne pas ouvrir les portes. Merci de votre compréhension » !
NON JE NE SUIS PAS, JE NE SUIS PLUS COMPREHENSIVE !
Je bous et je ne suis pas la seule, il fait une chaleur à crever, nous sommes collés les uns aux autres, il n’y a pas d’air, un monsieur nous précise qu’il fait 40 degrés …

Nous ne sommes que du bétail trimballé d’un point à un autre, sans aucune considération, si ce n’est que le prélèvement automatique sur nos comptes en banque pour payer ce bout de plastique qu’est le Pass Navigo ! C’est une honte.
Petite précision : comme chaque année à cette période, la RATP et la SNCF ont augmenté leurs tarifs ! Mais pas leur qualité de transport, de service au client, ni même de progression concernant la ponctualité …

« Mesdames, messieurs, des trains sont bloqués à Chatelet, ça ne change rien pour nous, nous devons attendre. Merci de votre patience. »
Comment ça « ça ne change rien pour nous » ? Mon retard au boulot ça ne change rien ? Mais tout le monde ne vit pas dans le monde professionnel merveilleux qu’est la RATP ? Pour moi ça change quelque chose d’arriver 1h en retard au boulot … !

Toujours cette chaleur incessante, une femme commence à se sentir mal … C’est une honte.

« Mesdames et messieurs, ce train aura pour destination Auber ou La Defense. Toutes nos excuses pour le désagrément. »
Euh, comment ça Auber ou La Défense ? On saute en chemin ? Ce sera la surprise ? C’est fromage OU dessert ?

Une heure coincés et seulement trois messages d’informations (je vous laisse apprécier la qualité du message et la profondeur de l’information) ? Mais qui gère la communication à la RATP ?

En raison des prévisions de chaleur largement annoncées, je vous dis bonne lecture et bon transport.

Il fait dans l'métro montréalais ... Et dans le RER A, c'est pour quand ?

Nostalgie quand tu nous tiens … vous souvenez-vous que la création de ce blog remonte à mon passage à Montréal chez ma sœur ?

Lors de ce voyage, nous avons largement utilisés les transports en commun, qui, il faut l’avouer, fonctionnent très bien chez nos cousins québécois …
… pas un seul incident technique, pas un seul retard, pas un seul incident de voyageurs, pas un seul animal sur les voies, pas une grève, pas un seul un rail cassé, aucune avarie de matériel, aucun problèmes divers, aucune aiguille défectueuse (il est vrai que je ne suis restée que 10 jours, mais en 10 jours ici, c’est parfois l’apocalypse dans le RER A !), mais en revanche, un nombre d’annonces en station incroyable !

La Société de Transports de Montreal (STM), tu me laisses rêveuse …

Alors pour vous montrer à quoi pourrait ressembler le RER A (totalement utopique ce que je vous dis), voici une vidéo faite lors de la première campagne de valorisation du métro montréalais en 1976. On peut y voir les danseurs des Grands Ballets Canadiens qui partagent leur joie de vivre sur les quais.

En raison d'incidents divers, je vous dis bonne lecture et bon transport.

(Merci à ma sœur pour cette information empruntée sur son blog).

Quand la RATP met ses œufs dans le même panier …

Au détour d’une jolie petite gare hier soir, je ne fus pas surprise de voir les contrôleurs nous attendre à la sortie des tourniquets …
Mais je fus plutôt surprise lorsque j’ai compris qu’il ne contrôlait pas, mais qu’il distribuait gracieusement des œufs de Pâques, accompagné d’un verre de jus d’orange !

Comme c’est attentionné.

Autant vous dire que ça me démangeait de leur enfoncer leurs œufs dans la bouche (ou ailleurs … oups Pardon !) afin de leur faire comprendre que « je m’en moquais de leurs p***** d’œufs en chocolat, et que je préférerais qu’il mette des moyens dans leurs machines/hommes afin que ce f***** RER A soit à l’heure ».

Mais non, finalement, un peu de douceur dans ce monde de brutes ne fait pas de mal…
C’est donc avec plaisir et délectation que j’ai reçu et mangé ce petit œuf.
Cette petite attention fait le plus grand bien, surtout lorsque quotidiennement, les clients râlent, courent, se bousculent, et que les contrôleurs contrôlent, et que les trains sont retardés et/ou supprimés, ...

J’ai remercié poliment le jeune contrôleur, et je me suis permise de lui demander, sur un ton plus qu’ironique mais à la fois agréable, accompagné de mon plus grand sourire : « dites-moi, vous y avez mis un petit message porte-bonheur à l’intérieur de votre œuf qui précise que le RER A sera désormais à l’heure ? »

Pour une fois, MERCI la RATP pour cette petite gourmandise en fin de journée.
Je suggère que chaque jour vous ne mettiez pas vos œufs dans le même panier…

En raison de fêtes de Pacques et de préparation de la grève du 7 avril 2010, je vous dis bonne lecture et bon transport.

NB : Mettre ses œufs dans le même panier : Concentrer tous ses moyens dans un seul projet, en prenant le risque de pouvoir tout perdre en une fois.

Et bien non, chers agents de la RATP, non …

Demain, je ne supporterai pas votre grève,
Je n’attendrai pas sur le quai,
Je ne patienterai pas dans le froid,
Je n’écouterais pas vos annonces en gare,
Je n’entendrai pas vos messages dans le RER,
Je ne râlerai pas,
Je ne mettrais pas plus d’une demi-heure pour me rendre sur mon lieu de travail,
Je ne jouerais pas au collé-serré avec un autre CLIENT,
Je ne tenterai pas de monter dans un wagon bondé,
Je ne subirai pas vos retards
Je ne protesterai pas envers vos suppressions de train, …

Car oui, je prendrai ma voiture !
Demain, je supporterai les embouteillages,
J’attendrai que le feu passe enfin au vert,
Je patienterai au chaud,
J’écouterai la radio,
J’entendrai les infos,
Je sourirai,
Je mettrai une demi-heure pour me rendre sur mon lieu de travail,
Je serai seule dans ma voiture,
Je tenterai de proposer du covoiturage,
Je subirai la pollution,
Je protesterai contre cette grève !

En raison d’une grève, encore, je vous dis bonne lecture et bon transport.

NB : je m’excuse envers mes lecteurs, je ne pourrai pas témoigner demain...
Mais la grève n’est-elle pas reconductible ? Si je ne témoigne pas demain, je témoignerai mardi.
Bon courage à tous.

Allez David, tu es ceinture noire, prend-le, allez, n’aie pas peur … Monte dans le RER A.

Chers lecteurs et clients du RER A,

Encore un joli voyage hier soir …Ou plutôt je vais commencer par le voyage du matin (je vous relaterais mon voyage du soir plus tard)
Pressée, comme tous les matins, la petite pomme dans les oreilles (le nouvel album de Micky Green n’est vraiment pas mal au passage), je cours pour prendre mon RER.

Et comme chaque matin, des gens distribuent tracts (surtout en cette période folle d’élection, dont le sujet des transports est central dans le débat politique… si si je vous l’assure !), journaux, et autres petits supports de communication qui m’intéressent très peu.

Hier matin, un homme, grand, fort, costaud, au profil athlétique me tend un tract avec la photo de Madame Pecresse … Et dans ma tête : « mais je le connais ce gars là … » … profil athlétique, grand (voire gras, et oui le sport n’est plus sa priorité !) DAVID DOUILLET Messieurs dames, en personne ... qui me tend ce tract. Moi : «Euh non merci ! ».

Quelques pas plus tard, c’est avec regret que je me suis dit : « mais tu aurais du prendre son tract (il y a des poubelles dans la gare), et en échange lui donner quelques un de tes flyers ! » GRRRRR ralage intérieur …

Cher David, je te donne rendez-vous le plus tôt possible, même heure, même endroit, afin que tu puisses comprendre ma galère quotidienne.
Et oui, David, il ne suffit pas de rester devant la gare pour comprendre le RER A, il faut l’utiliser, voyager, …

En raison d’élections régionales, je vous dis bonne lecture et bon transport.

Parfois, dans le RER A …

Certains soirs, certaines choses, certaines paroles, certaines images, certaines personnes nous font sourire dans le RER A.

Et moi, j’ai souri récemment …

Le voyage est passé plus vite …

Parenthèse enchantée

Chers lecteurs,

J'espère que tout va bien dans les transports. Je tiens à m'excuser pour la non-alimentation du blog actuellement.

Pour tout vous avouer, je suis actuellement en congé ! Pour mon plus grand plaisir, ma plus grande détente, mon plus grand bien-être, je snobe le RER A, mais le grand stress reprend lundi ... tout ne dure qu'un temps.

J'ai presque oublié ce qu'était ce stress quotidien, permanent, prenant, angoissant, incessant !

Alors en attendant de reprendre ce service usité, obsoléte, désué, laid, et disfonctionnant, je vous dis bonne lecture et bon transport. (Mhhmmm qu'est ce que j'ai hate !)

Avant, pendant, après …

Avant d’entamer un énième article sur une énième grève, je voulais faire un retour sur les flyers.Je remercie toutes les personnes qui sont venues visiter le blog, et tous cellesqui ont laissé un commentaire, suite à la découverte des flyers trainant royalement dans le RER A.
Merci à vous nouveaux lecteurs, plus vous serez nombreux et mieux ce sera !
Autre chose : ces flyers détestent se retrouver par terre, donc s’il vous plait, ne les jetez pas sur la voie publique. Ce sera tout.

Donc un petit retour sur la grève du 3 février, mais un retour en 3 temps : avant, pendant, après.

Avant - les usagers (je vais utiliser le terme client désormais !) ont été prévenus de cette grève, mais pas assez avertis des horaires, des trains supprimés, retardés, et autres changements.La veille, alors que j’attendais (comme très souvent) le rer en provenance de St – Germain en laye, me voilà bloquée dans une gare de 18h20 à 18h45, deux RER arrêtés à quai, les rames et les quais bondés (comme c’est étonnant !) et tout cela, sans aucune annonce qui permettrait aux clients de prendre une autre ligne, un autre bus, bref de s’arranger !!!!

Soit 25 minutes (le compte est bon) à attendre désespérément que la RATP prenne quelque peu soin de leurs clients afin que ces derniers puissent prendre leurs dispositions. Je n’ai évidemment pas cherché à en prendre afin de pouvoir vous annoncer dans cet article combien de temps j’ai attendu ! (Dévouement total pour mes lecteurs)
Pendant cette attente, nous avons eu le droit à une annonce nous prévenant des travaux sur la ligne 1 du métro entre Vincennes et Nation entre 22h et 00h.Merci, merci chers communicants de la RATP pour cette annonce essentielle pour les clients patientant SAGEMMENT sur le quai de RER A à 18h20 et non sur la ligne 1 du métro à 22h !
Nous avons su, au moment où les trains sonnaient pour annoncer leurs départs, qu’il y a eu une rixe entre voyageurs sur une gare de la ligne.

Ce sera tout.

Pendant - Une grève ? Je n’ai pas été embêté mercredi matin, ou devrais-je dire comme chaque matin, le rer de 9h31 a été annoncé avec 20 minutes de retard, puis 30 minutes de retard. Autant vous dire que j’ai pris le rer de 9h51 avec 10 minutes de retard ! Pour faire simple et synthétique : le rer A de 9h31 n’est jamais passé, les clients l’attendent encore !

Ce sera tout.

Après - Après, ce qui ramène à aujourd’hui 4 février, je souhaitais aller déjeuner sur la Défense avec une collègue, et surprise dans notre jolie petite gare, ruban jaune sur les écrans : accidents de voyageurs à Charles de Gaulle… Nous avons rebroussé chemin et sommes allés manger dans notre restaurant d’entreprise…

En raison de grève dont les clients ne connaissent pas les raisons, je vous dis bonne lecture et bon transport.

A partir d’aujourd’hui, je FLY dans le RER A, et demain je n’arrête pas !!!

Aujourd’hui est un grand jour : j’ai reçu mes jolis petits flyers (Merci Monsieur G. pour votre indispensable contribution) qui vont désormais trainer fièrement sur les sièges du RER A …

Alors chers usagers, chers lecteurs, si vous tombez sur ces deux petits visuels, c’est que je serais passée par là…

Enfin de la visibilité pour vous, enfin vous allez pouvoir garder ce petit flyer toujours sur vous, et le donner (mais si vous pouvez leur offrir, il y’en a d’autres !) à vos amis, familles, collègues, et tous usagers en colère… Et il y en a, je le sais !

Ce matin, sur le quai de ma jolie petite gare (je suis toujours aussi ironique en 2010), alors qu’aucune annonce n’était faite, et que le panneau d’affichage illisible nous annonçait que deux RER étaient supprimés (la raison ??? probablement la neige que Météo France a annoncé mais qui ne tombera peut-être qu’à partir de vendredi 29 janvier ... Et qui n’est absolument pas tombée aujourd’hui !), j’ai échangé avec une dame qui m’a dit que ce n’était plus possible de subir ça chaque jour (comme je partage votre avis Madame …).

Après cet échange sur le cas RER A, j’en suis arrivée à me demander : Mais que pouvons-nous faire ? Quels sont nos recours ? Y’a-t-il une association d’usagers en colère qui a du poids et qui arrive à se faire entendre ? A qui se plaindre ?

Avant que toute violence inutile se répande en nous chers usagers, s’il vous plait, révoltez-vous, râlez sur le quai de la gare, applaudissez lorsque vous voyez enfin votre rer A arrivé, ou encore lorsqu’une énième annonce est faite, … Soyons unis dans cet désespérante cause décevante.

Je vous en prie : En 2010, n’hésitez pas à râler à haute voix sur le quai du RER A !

En raison de distribution de flyers, je vous dis bonne lecture et bon transport.

Hold up en musique

9h05 On est entré dans la banque / 8h35 On est entré dans la gare
9h05 Attention, c'est un hold-up ! / 8h41 Attention, le RER que l’on devait prendre aurait du partir
9h06 Ventre à terre et fermez-la ! / 8h45 « En raison de perturbations, le RER subira un retard de 10 minutes environ »
9h06 On entend voler les mouches (ou pas… J’applaudis sur le quai de la gare pour cette annonce, je ne peux pas m’en empêcher)
Et je vois... ma mort / Et je vois … le RER qui n’arrive pas

9h07 On avance vers le guichet / 8h55 On entre enfin dans le RER
9h07 La combinaison du coffre, vite ! / 9h05 Le RER démarre, PAS VITE !
9h08 J'vous jure, j' la connais pas ! / 9h08 Je vous jure, j’craque !
9h08 Dédé sort son attirail / 9h08 Ma voisine mâche son chewing gum la bouche grande ouverte
Et je vois... ma mort / Et je vois … mon retard

9h09 La serrure vient de céder / 9h09 La sonnerie vient de sonner
9h09 Dédé tourne la poignée / 9h09 Les usagers continuent de monter
9h10 Ca fait un boucan du diable ! / 9h10 Ca fait du monde entassé !
9h10 Remballez les gars ! On s' tire, vite ! / 9h10 Serrez-vous les gars ! On veut monter, vite !
Et je vois... ma mort / Et je vois … ces usagers

9h11 Toutes les portes sont bloquées / 9h11 Deux gares de passées
9h11 Y'a des flics plein la rue / 9h11 Y’ plein de monde dans le RER
9h12 Vous feriez mieux de vous rendre ! / 9h12 Vous feriez mieux d’être patient
9h12 On préfère plutôt crever ! / 9h12 On préfère plutôt y aller à pieds
Et je vois... ma mort / Et je vois … l’heure !!!!

9h13 Ca déchire le silence / 9h13 Ca déchire cette odeur
9h13 Ca me frappe en pleine tempe / 9h13 Ca me frappe en plein nez
9h13 Je tombe sur mes genoux / 9h13 Je tombe sur ma montre ??? !!!!
9h13 C'aurait pu être un beau coup / 9h13 Ca aurait pu arriver à l’heure
Et je vois... ma mort / Et je vois … mon travail
Et je la vois m'emmener / Et je me vois arriver à 9h30 après un très long trajet


Arrivée à la gare à 8h35 pour le train de 8h41. Train en gare à 8h52 pour un départ à 9h00, arrivée sur mon lieu de travail à 9h30.

En raison de nuisances sonores du fait de trop nombreuses annonces, je vous dis bonne lecture et bon transport.

NB : Hold Up, chanson de M, Album Mister Mystère.

La RATP m’a tuER, ma thermos m’a sauvEr !!!

Moins 6 degrés, 9h10 (relativement tard pour aller bosser je vous l’accorde…), je dois prendre le RER de 9h11. Je n’en vois pas la couleur …

J’attends donc le prochain, 9h31, qui finalement (informé à 9h31) subira un retard de 25 minutes ! Et c’est là que je suis définitivement perdue…

Problème de CM2

Le RER de 9h31 est annoncé avec 25 minutes de retard (aucune remarque de ma part sur ce retard… habituée, blasée, révoltée, bref la RATP !), le RER qui suit quotidiennement est celui de 9h51.
Si le RER de 9h31 est annoncé avec 25 minutes de retard, à quelle heure passera-t-il ?

Solution : il passera à 9h56. Donc le RER de 9h31 est supprimé et celui de 9h51 subira un retard de 5 minutes.

Les agents de la RATP cherchent-ils encore la solution ? Car à aucun moment n’a été annoncé clairement que le RER de 31 était supprimé et le suivant retardé !
Pourquoi ? Tout simplement parce que celui de 9h31 a finalement subi un retard de 40 minutes. Il est passé à 10h11 ! (Petite précision : il est parti de la jolie gare à 10h20)

Chère RATP, tu es sur la bonne VOIX pour l’année 2010… Ne change rien surtout !

Moins 6 degrés, 10h10, 10 doigts de pieds définitivement perdus …

Mais quelle bonne idée j’ai eu ce matin de prendre ma thermos isotherme « Miami Beach » (mon côté people) qui garde au chaud mon thé bouillant.

En raison de … ah bah non nous n’avons plus d’excuse originale en stock, bonne lecture et bon transport.

Le temps de parcours doublé

Après quelques jours de vacances qui m’ont permis d’éviter la fin de la pitoyable grève du RER A, c’est avec une certaine émotion que je vous souhaite, à tous chers Usagers, une excellente année 2010 dans vos transports…

Pitoyable grève ? Les grévistes n’ont pas obtenu ce qu’ils demandaient, une prime soumis à aucun objectif (dans quelle entreprise peut-on voir cela ??? laissez-moi réfléchir … AUCUNE !). Et heureusement, car avec toute la « bonne » volonté qu’ils mettent dans leur travail, les objectifs sont rarement atteints !!!

Après plus de 15 jours de grève (la plus longue grève sur cette jolie ligne !), aucun remboursement n’est proposé aux usagers, ou plutôt ne devrais-je pas dire clients ?
N’est-ce pas le terme utilisé lorsqu’un individu paye pour avoir un service en retour ?
Aucun remboursement donc pour cette contrainte qu’a été la grève : impossible d’utiliser ce transport entre 9h et 17h, un train sur 5 au mieux (au contraire de 1 train sur 3, comme le précisaient les médias), aucune annonce faite sur les quais refroidis de l’hiver, une attente interminable sur ces mêmes quais enneigés (d’où la multiplication de rhumes, d’angines, … Mon médecin est ravi !), aucun affichage, de mauvaise indication quant à la destination des trains, et j’en passe …

Ah un problème qui m’a fait sourire juste avant le début de cette fameuse grève : après être resté coincés sur la voix pendant plus de 20 minutes, le conducteur (encore lui !!!) a daigné faire l’annonce suivante : « En raison de contrôle d’aiguilles défectueuses, nous sommes bloqués en pleine voix. » (Je reviendrais sur le « Merci de votre compréhension » dans un prochain post !) Une question cynique : Se piquent-ils à la RATP ???

Force est de constater que la grève est finie, mais que les problèmes persistent. Je pourrais me vanter de ne mettre que 22 minutes pour me rendre sur mon lieu de travail, mais, d’une, je n’aime pas la vantardise, et de deux, cela est totalement faux ! En moyenne, je reste 41 minutes dans le petit train bleu et rouge, et tout ça pour mon plus grand plaisir…


En raison d’un rail cassé, je vous dis bonne lecture et bon transport.